FAQ – Najczęstsze pytania

Dobór robimy na podstawie krótkiej rozmowy, Twojego celu oraz (jeśli potrzeba) mini-diagnozy poziomu. Następnie proponujemy ścieżkę: tempo, częstotliwość, formę (1:1 standardowo, a po uzgodnieniu przez formularz kontaktowy oraz kontakt telefoniczny, możliwe: duet / grupa +3, self-paced do samodzielnej realizacji) i priorytety (mówienie, gramatyka, słownictwo, egzamin). Program jest elastyczny - regularnie wracamy do celów i dostosowujemy plan, żebyś widział realny progres.

Tak. Prowadzimy zajęcia dla dzieci, młodzieży i dorosłych. Dla młodszych uczniów stawiamy na komunikację, realizację programu szkolnego, krótkie, dynamiczne aktywności oraz budowanie pewności siebie. Materiały dobieramy do wieku, zainteresowań i tempa pracy.

Dla osób poniżej 18 r.ż. wymagana jest zgoda rodzica/opiekuna prawnego.

Tak - możesz zacząć od pojedynczych zajęć. Pierwotna oferta nie jest wiążąca pakietami ani kursami. Panel rezerwacji jest stworzony po to, aby klient mógł sam wybrać kiedy i z kim (w późnejszym rozwoju Akademii) chce przeprowadzić rozmowę.

To dobry sposób, żeby sprawdzić styl prowadzenia i ustalić plan nauki. Po pierwszym spotkaniu dajemy konkretne rekomendacje: co ćwiczyć, jak często i w jakiej formie - nawet jeśli ktoś nie zdecyduje się na kontynuację po 1 lekcji.

Rezerwujesz termin w panelu rezerwacji: wybierasz typ zajęć, specjalistę, datę i godzinę oraz potwierdzasz rezerwację. Możesz także dodać komentarz dotyczący celu, poziomu lub informacji, czy lekcja jest rezerwowana w imieniu kogoś innego (np. dziecka).

Po opłaceniu zajęć klient otrzymuje mailowo:

• zgodę rodzica (w przypadku zajęć dla osoby poniżej 18 r.ż.),
• fakturę/potwierdzenie płatności,
• potwierdzenie rezerwacji terminu,
• 48h oraz 30min przed zajęciami - przypomnienie z linkiem do spotkania oraz instrukcją połączenia.

Tak. Do 24 godzin przed rozpoczęciem możesz anulować zajęcia z pełnym zwrotem pieniędzy lub zmienić termin. W przypadku zgłoszeń później zasady mogą zależeć od dobrej woli Specjalisty, rodzaju usługi i dostępności terminów.

Płatności realizujemy online przez Stripe - zaufany, ogromny system pośredniczący w płatnościach. Z takiego rozwiązania korzystają ogromne firmy w celu zapewnienia bezpieczeństwa podczas płatności. W zależności od dostępności możesz zapłacić kartą lub innymi metodami, które Stripe udostępnia, na przykład Google Pay, Apple Pay, Klarna, PayPal i więcej. Po opłaceniu rezerwacji dostajesz potwierdzenie na e-mail.

Tak. Faktura jest wystawiana w formie potwierdzenia płatności po opłaceniu rezerwacji.

W celu wystawienia faktury dla firm prosimy przed rezerwacją skontaktować się z nami bezpośrednio przez formularz kontaktowy lub mailowo: kontakt@yappersacademy.pl albo telefonicznie: 577 313 176.

Zajęcia prowadzimy przez autorski i wbudowany w stronę system videopołączeń. Przyrównać można go do Microsoft Teams lub Google Meet. Przed lekcją dostaniesz instrukcję, jak dołączyć i jak przygotować audio/wideo, żeby wszystko działało płynnie.

Najczęściej pomaga dołączenie z innej przeglądarki, zmiana urządzenia albo wyłączenie kamerki. Jeśli problem dotyczy dźwięku, sprawdzamy ustawienia mikrofonu/słuchawek. W razie większych trudności pomożemy krok po kroku w konfiguracji lub zaproponujemy alternatywę do naszego systemu.

To spotkanie, na którym analizujemy Waszą sytuację (wiek dziecka, języki w domu, przedszkole/szkoła, cele rodziny) i dobieramy praktyczny plan: jak mówić, kiedy i w jakich sytuacjach, jak utrzymać regularność i motywację. Dostajesz konkretne wskazówki oraz przykłady aktywności do wdrożenia od razu oraz postępowania z niemowlęciem/dzieckiem w celu uzyskania płynnej mowy w więcej niż 1 języku.

Tak - to bardzo częste. Szukamy przyczyny (presja, wstyd, brak potrzeby komunikacyjnej, zmęczenie, przejście do przedszkola/szkoły) i budujemy środowisko, w którym język staje się naturalny i bezpieczny. Zamiast "wymuszania” stawiamy na rutyny, zabawy, mikro-sukcesy i sytuacje, w których dziecko realnie chce coś powiedzieć. Wszystko z wykorzystaniem pozytywnych metod psychologii, pedagogiki oraz logopedii.

Tak. Po spotkaniu zbieramy rekomendacje w krótką listę kroków: co wprowadzić od razu, co po tygodniu, jakich błędów unikać, jak mierzyć postępy oraz jak dopasować plan do codziennego grafiku. Oczywiście plan jest tylko wzorem dzałania, w momencie stresuów, regresu lub innych napotkanych trudności - trzeba pamiętać o dostosowywaniu działań, aby nie powodować zbędnej presji.